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易检软件回执信息FAQ  

1.产生正式报检号的回执信息是怎样的?
答:产生正式报检号的回执代码为"回执代码0000 ,企业报检成功"。 产地证审核通过后产生回执代码为"回执代码0000,审核通过, 可以领证"。
 

2.签证回执信息“0008证书号重号”、“0011证书发票号重号”?
答:错误原因:当前证书号或发票号与前面所录入的证书号或发票号重号。 解决办法:回到【原产地证书】录入窗口中对证书号与发票号进行重新录入或修改,然后发送。
 

3.回执信息第一次通过电子验证后产生一个带'E'的号码为什么不能进行报检?
答:因为在"直通式"电子报检方式中,第一次通过电子验证后产生的带"E"的号码只是预录入号码,必须再通过人工审核才能产生正式的报检号。
 

4.签证回执信息为“给惠国国家错误”?
答:错误原因:【原产地证书】录入窗口中的"目的国家/地区"选择的国家为非给惠国。 解决办法:重新选择国家,该国家一定要是给惠国家。
 

5.电子回执信息为“税目号有误”?
答:错误原因:【公共货物描述】窗口中的"HS税目号(6位)"录入有误,与机构端产地证主业务系统库中的HS税目号不相符或不存在。 解决办法:查询正确的HS税目号录入,然后重新发送。
 

6.回执提示信息为代码信息,无文字说明是怎么回事?
答:这种情况是由于机构端主业务系统的回执代码信息库不完整导致通讯机生成的回执代码信息无法解析 ,所以回执信息只有代码而没有文字说明。 解决办法:将该回执的代码告诉榕基公司工程师或所属检验检疫机构的系统管理员。
 

7.回执代码为"0043货物重量必输"或"0044货物数量必输"?
答:错误原因:报检货物录入时,对于不同的HS货物代码,其重量输入项与数量输入项可能是必须输入项,而用户没有输入。 解决办法:针对回执提示信息对相关录入项进行重新录入。
 

8.回执代码为"0003"无此报检员代码?
答:错误原因:报检员代码信息与机构端主业务系统注册信息不相符。 解决办法:询问机构端相关人员,然后在【报检员维护】窗口中修改报检员注册信息。
 

9.回执代码为"0001"无此企业注册号?
答:错误原因:企业报检注册信息与机构端主业务系统注册信息不相符或不存在。解决办法:询问机构端相关人员,然后在【企业信息注册】窗口中修改企业报检注册号。
 

10.发送申请单后无法收到回执信息是为什么?
答:有以下几种情况: 第一种情况:网络是否连通,是否可以进行正常的通信,邮件平台是否可以正常接收、发送邮件。解决办法:通过通讯设置模块进行测试。 第二种情况:机构端通讯机设置有问题,没能正确连接到主业务数据库,无法提取回执信息并发送。解决办法:电话询问所在机构计算机管理人员通讯机是否正常工作。 第三种情况:机构端通讯机还没有通讯产生回执信息。解决办法:等待通讯机通讯后再接收回执或电话询问机构端计算机管理人员。 第四种情况:收到机审回执后,人工审核回执无法收到,说明机构端人工审核还没有审定。解决办法:等待机构端人工审核后再接收回执或电话咨询机构端相关人员。 第五种情况: 收到第一个机审回执后,回执代码为"0000",并且已产生报检预录入号。说明报检已经完成,但没有通过人工审核。这是因为在机构端企业报检设置为"非直通式",所以可以不通过人工审核直接产生正式报检预录入号。解决办法:通过与机构端相关人员联系修改本企业的报检方式设置。 第六种情况:企业邮箱设置有错误,导致回执信息无法写入正确的邮箱中。解决办法:选择【发送与接收】菜单的【通讯设置】,检查企业邮箱设置是否填写正确。
 

 

  
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