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电子签证FAQ  

1.当出现两个唛头,且货物描述很长,唛头出现在附件中,但此时第二个唛头只能显示一半.
答:方法1.第一个唛头比第二个唛头长. 方法2.在输入第一个唛头后,多回车几次后,再输入第二个唛头.
 

2.办签证没收到人工回执,怎么办?
答:可以请局里复批。
 

3.多页证书第2页没有显示123栏内容,怎么办?
答:按照文件规定,如果在有上角有打出page1of2,那么可以不必显示123栏的内容。
 

4.发票号过长不能显示?
答:在发票号中间加一个空格就可以正常显示了.
 

5.发票值和证书内容不一致?
答:可以在发票的右下角”发票货物描述”中进行修改.记得修改后一定要保存。
 

6.修改了发票内容,应该如何正确显示?
答:发票的正确显示必须要保存以后才可以.
 

7.Form_a的单位电话不能显示?
答:注意:电话和单位名称严格按格式.格式是先输入单位名称然后打一个”/”再接着输电话,单位名称可以简写.
 

8.如何输入多个税目号和商品中文名称?
答:先确认您是否升级了我们软件的最新版本. 在申请书的税目号处,添加空格后就可以再加一个税目号.多个税目号之间最好使用空格.多个中文名字就是在后面写上的新的中文名称.
 

9.证书号规则该如何查询?
答:请咨询当地出入境检验检疫局相关人员.
 

10.面向多个机构,某些单据发送出去后不能收到回执?
答:首先要知道是否他可以向两个机构申报.如果是,请检查申报局的机构邮箱是否正确.
 

11.怎样节约上网费用?
答:在通信设置—高级选项 (1)拨号选项中: ◆ 完成发送或接收后立即挂断:该选项针对电话线连接方式,决定是否在通讯完毕之后自动切断拨号连接。若打“∨”,则可尽可能节约上网费用。 ◆ 退出程序后立即挂断:该选项针对电话线连接方式,决定是否在退出本系统后自动切断拨号连接。 2)邮件账号选项: ◆ 发送申请单后马上接收回执:决定在发送申请单后是否接着开始检测接收回执信息。 ◆ 每隔()分钟检查新回执:决定是否在本系统运行期间,自动以()分钟的间隔检测接收回执信息。
 

12.某票证书已经发送出去,却想再修改其内容,怎么办?
答:先接受回执后查看证书状态,依据状态的不同分别处理如下: 1) 状态为"待审核证书":修改证书内容后将修改流程改为"未发送证书"然后重新发送; 2) 状态为"已审证书":通过【更改/重发证申请】修改证书内容并填写"更改/重发说明"保存后系统自动将流程改为"未发送",到【发送申请单】模块重新发送该证书; 3) 状态为"被拒绝证书":根据回执提示修改证书后再修改其他内容,保存后系统自动将流程改为"未发送",到【发送申请单】模块重新发送该证书; 4) 状态为"缓审证书":修改内容后改变流程为"未发送"再重新发送该证书
 

13.选择"复制证书"后要注意什么?
答:更改与原证书不同的项目,如证书号、发票号、相关日期、HS代码、数量/重量等。
 

14.为什么会收到"证书号重复"的回执?
答:原因该证书号机构已经使用。可能该证书已被审核,而您没收到回执又重发。
 

15.更改证书号是否要与原证书号一致?
答:这要根据所属机构的要求而定。通常情况下,更改证时证书号必须与原证书号保持一致,此时"证书号"不可输入;但在某些局是允许两者不一致的,解决办法:在安装目录\bin\下打开edciq.ini文件,将modicert_mode = 0改为modicert_mode = 1
 

16."签证机构"输入项的有什么作用?
答:"签证机构"的维护在【通讯设置】的机构邮箱维护中。对于只有一个"签证机构"的企业系统将默认该机构为签证机构,所发送的申请也将发送到相应的机构接收电子签证数据的邮箱中;若一个企业存在多个签证机构,如该企业大部分在北京局本部签证,只有部分货物在北京机场局签证,则可设北京局本部和北京机场局两个机构邮箱,并将北京局本部设为默认机构。
 

17.为什么发送【原产地证书申请】时没有发送【发票】数据?
答:由于发票的报文标准还没有制定出来,且机构端也没有接收发票数据的接口,所以我们暂时还没有对这部分数据进行发送。以后随着发票报文标准的制定以及机构产地证管理系统的升级,我们的软件将增加这一功能。
 

18.何时可以进行【日本进料证书】输入?
答:如果选择的"目标国家/地区"不是日本国,在【原产地证书】底部就不会显示【日本进料证书】按钮。
 

19.系统保存时出现"证书号/发票号重号"怎么办?
答:这种情况一般是由于录入的证书号/发票号与前面录入的证书使用了相同的号码,这时只要修改证书号/发票号,再次保存就可以。
 

20.产地证录入界面中数据共享的是那些数据?
答:【原产地证书】、【申请书】、【发票】中的货物描述数据都自动取自于先前在【货物描述】中录入的数据。
 

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