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易检软件安装与环境FAQ  

1.重装"榕基易检",如何保留原有数据?
答:有两种方法: 方法一:选择恢复安装; 方法二:先通过【系统维护】的【数据备份】模块备份出所有数据,即在软件安装根目录下的backup文件夹内容,再升级程序或按原来的安装路径重新安装,再重新启动"榕基易检",然后通过【系统维护】的【数据恢复】恢复历史数据。通常产品升级时建议通过该方法。若您不想按原来的安装路径重新安装软件,那么您只要在安装完之后,把原来备份的数据放到新安装的软件的根目录下backup文件夹里,重新启动"榕基易检",然后通过【系统维护】的【数据恢复】恢复历史数据。
 

2.首次安装完毕后,有哪些基本模块需要设置,关键模块设置有何作用?
答:有以下一些模块: 1) 【系统维护】下的【企业信息注册】模块。完成企业报检注册号、签证注册号、企业名称等企业基本信息的设置工作。 2) 【系统维护】下的【用户配置与权限管理】模块。完成系统登录用户的维护工作及其权限配置工作。 3) 【发送接收】下的【通讯设置】模块。完成通讯平台IP地址、企业电子邮箱、机构邮箱的配置及通讯辅助管理。 4) 【报检申请】下的【报检默认信息】模块。完成报检常用信息的初始化工作(申请号规则、出入境收发货人等默认信息设置)。 5) 【报检申请】下的【贸易伙伴维护】及【货物HS编码】模块。完成贸易伙伴及货物HS编码的维护。 6) 【原产地证书申请】下的【产地证默认信息】模块。完成签证常用信息的初始化工作(证书号规则、签证注册号、签证地点等信息的配置)。 7) 【原产地证书申请】下的【产地证本地代码维护】模块。完成生产单位、出口商、进口商、货名等本地信息的维护。
 

3.在安装过程中异常中止而导致无法成功安装软件时该怎么办?
答:有以下几种可能性: 1) 该安装光盘已经损坏,请更换安装光盘,然后重新安装。 2) 如果运行了"榕基易检",请中止已经运行的"榕基易检"程序,如果有运行实时杀毒监控程序也请暂时关闭, 然后重新安装。 3) 系统已被病毒感染,请用杀毒工具检测杀毒然后重新安装即可。
 

4.在软件安装过程中和软件升级之后遇到ODBC数据源出错或运行“榕基易检”时无法启动该怎么办?
答:如果出现上述错误一般是由于ODBC出现问题,您可以重新安装Microsoft Office或升级它。升级后出现这个问题,请检查您是否下载了正确的相关的升级包.
 

5.当运行“榕基易检”软件时,跳出“移动数据时出错:-115”对话框,是怎么回事?
答:这种情况一般出现在对“榕基易检”进行“全部安装”或“恢复安装”的过程中,原“榕基易检”正在运行中,没有关闭。关闭“榕基易检”,再次安装,即可。若还出现类似错误,请重新启动后再安装。注意:安装过程中,最好也关闭运行中的其他一些应用程序,待安装完毕后再运行。
 

6.在安装“榕基易检”系统过程中,当操作系统不是Windows95或是Windows98时,为什么有时会有出现“msxml.dll未注册”对话框,并导致系统安装不了?
答:在Dos命令行下运行“regsvr32 msxml.dll”,对“msxml.dll”文件进行注册。(注意如果此文件没有在当前路径,注册时要输入msxml.dll完整的路径。)或者升级IE4.0以上的版本。
 

7.安装“榕基易检”的过程中,有选择安装类型一项,要用户选择“全部安装”或“恢复安装”,应如何选择?
答:当第一次安装"榕基易检"时,选择"全部安装"。当对程序进行升级,或进行覆盖安装时,选择"恢复安装"。 注意:"恢复安装"不删除用户录入的原始数据,仅修复榕基电子单证系统,并不修改以前录入的数据。而"全部安装",既安装系统又覆盖用户原始配置和以前录入的数据。建议非第一次安装本系统时,采用"恢复安装"方式。
 

8.安装”榕基易检”软件时出现请输入序列号的窗口时该怎么输入?
答:在软件安装光盘中的安装目录中找到SN.txt文件,打开此文件按里面所提供的序列号输入即可。序列号是"sn:"后面的数值,不包含"sn:"
 

9.“榕基易检”的版本分为单机版、网络版,如何按照自身的需求量体裁衣地选择?
答:分为以下几种情况: 1) 单机版:适合于一般的进出口企业,专门指定人员通过一台计算机进行申报的情况; 2) 网络版:针对一些大型企业,部门比较多,报检员分布在不同的部门,同时该企业已有自己的局域网,通过网络版可以实现信息共享以及协作办公。
 

10.榕基易检软件对电脑配置与软硬件环境有什么要求?
答:榕基易检对电脑配置与软硬件环境的要求如下: 1) 硬件环境:CPU166MHz以上,内存≥32M,硬盘≥850M。 2) 网络环境:1:一台调制解调器以及电话线,必须具备TCP/IP协议及正确的MODEM驱动程序,若是在WindowsNT操作系统上需安装RAS服务和配置拨号网络。 2:能够通过代理方式联入Internet。 3) 操作系统:Windows95/98、Windows Me 、WindowsNT4.0、Windows2000 Professional、Windows 2000 Advanced Server。 4)外接设备:兼容EPSON LQ1600K的针式打印机、其它能打A4纸张的兼容打印机。
 

11.榕基易检软件对电脑配置与软硬件环境有什么要求?
答:榕基易检对电脑配置与软硬件环境的要求如下: 1) 硬件环境:CPU166MHz以上,内存≥32M,硬盘≥850M。 2) 网络环境:1:一台调制解调器以及电话线,必须具备TCP/IP协议及正确的MODEM驱动程序,若是在WindowsNT操作系统上需安装RAS服务和配置拨号网络。 2:能够通过代理方式联入Internet。 3) 操作系统:Windows95/98、Windows Me 、WindowsNT4.0、Windows2000 Professional、Windows 2000 Advanced Server。 4)外接设备:兼容EPSON LQ1600K的针式打印机、其它能打A4纸张的兼容打印机。
 

 

  
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