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服务答疑  

1.异地备案
异地货物的备案资料,在企业端看不见。 商检局总说没有备案信息。如果我们可以在企业端看见有没有,那就可以预先查一下了。 这点希望你们升级改进一下。
 


2.发送产地证为什么发不出去,提示未将对象引用设置到对象的实例?
 


3.怎么做更改证
如题
 


4.货描-截止线下加打REMARKS
这个怎么操作
 


5.运输细节里
运输细节里 我填写的是: from shanghai china to nhava sheva india by sea 为什么老弹出港口不正确?
 


6.回执9071什么意思?
请尽快回答我!有这些回执的说明吗?
 


7.如何查询使用期限
如何查询使用期限
 


8.中文不能录入
在全申报模式下的货物出境报检部分下的‘货物存放地’一栏,无法录入中文,而只能录入英文,为什么
 


9.报检单回执提示已被封号
为什么提交报检单据后,会提示“已被封号”
 


10.产地证唛头
附唛怎么办
 


11.应用系统被锁
公司的应用系统又被锁了!我们公司选择的是一次性缴费的永久客户套餐,但几乎每个月都要被锁一次,给服务人员打电话后才得以重新开通。能否解决一下这个问题--不会如此频繁被锁?
 


12.充值后
充值后为什么  可发送业务量并没有增加,是怎么回事?
 


13.怎么共享资料
我们两台电脑上都安装了客户端,怎么样可以共享.
 


14.修改后是否自动发送
是不是每次修改保存后 单证会自动发送,然后以修改的为准?
 


15.新版本如何设置打印
我在系统里将打印FORM-A的打印机设为默认(打印机共享的,没有连在本机上),在榕基里显示找不到打印机,请问在哪里设置?
 


16.系统重装后,一片空白

你好!

因为电脑系统出问题,所以做了一次系统还原重装,软件安装在D盘的。

重装后,榕基易检软件打开,里面的注册信息和签证记录都没有了。

注册信息重新输入了一次,可是,签证记录怎么办?可以恢复吗?

 


17.录入产地证问题
请问录入产地证时,能否像老版本一样直接在录单界面更换证书类型。
 


18.老版本数据问题
    我新装了榕基易检2008版本之后,以前老版本的数据能合并到新版本中来吗?
 


19.录入单证时的输入法问题
    工程师,您好!我在录单的时候,输入法指示器显示为灰色,该如何处理?
 


20.报检单的页面模式问题
    工程师,您好!我以前使用的报检软件是多页模式,现在使用榕基易检是单页模式,可否将单页模式改为我习惯的多页模式呢?
 


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